top of page

Dúvidas e Políticas da Loja

Compra e Envio

 

Caso você tenha efetuado o pagamento de seus produtos via boleto bancário, é possível que o pedido demore até 3 dias úteis para constar no nosso sistema de envios.

 

Nós efetuamos os envios em até 7 dias da confirmação do pagamento. Os produtos são enviados pelos Correios e podem demorar até 15 dias para chegar.

 

Te enviaremos o código de rastreio assim que possível para seu e-mail utilizado na compra. Caso o produto seja extraviado, ou não chegue dentro do prazo, pedimos que entre em contato pelo e-mail contato@universoguara.com.br.

Dúvidas e Contato

 

Você pode encaminhar qualquer dúvida ou reclamação que tiver sobre um de nossos produtos para o e-mail contato@universoguara.com.br.

 

Somos uma equipe pequena, mas fazemos o possível para entregar seus gibis e resolver os problemas que possam surgir o quanto antes.

Troca e Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto pelo e-mail contato@universoguara.com.br até 7 dias após o recebimento do produto.

Em caso de devolução iremos especificar o processo por e-mail, e cobriremos todas as despesas do mesmo.
 

bottom of page